社区服务与业主自治手册（执行版）.docxVIP

社区服务与业主自治手册（执行版）

第1章业主权利与义务

1.1业主基本权利

业主享有对社区内公共区域、设施、环境及物业服务的使用权和管理权。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，业主有权对社区内的公共空间、绿化、照明、消防设施等进行合理使用和维护。业主享有对社区事务的知情权、监督权和建议权。社区内重大事项如物业费用、维修基金使用、公共设施改造等，业主有权通过业主大会或业主委员会了解相关信息并提出建议。业主享有对物业服务企业的监督权，有权对物业服务的品质、服务质量、费用收支等进行监督，提出批评建议，甚至通过业主委员会向有关部门投诉。业主享有对社区环境、治安、卫生、噪音等的管理权，有权对违反社区管理规定的行为进行举报和投诉。

业主享有对社区内公共利益的维护权，有权对损害公共利益的行为进行制止和举报。例如，擅自占用公共空间、破坏公共设施等行为，业主有权要求整改或追究责任。业主享有对社区内突发事件的应急处置权，有权在社区发生紧急情况时参与或协助应急处置工作。业主享有对社区内公共利益的维护权，有权对损害公共利益的行为进行制止和举报。例如，擅自占用公共空间、破坏公共设施等行为，业主有权要求整改或追究责任。

1.2业主义务规定

业主应当遵守社区管理规约，不得擅自改变房屋结构、占用公共空间、破坏公共设施等。根据《民法典》相关规定，业主应履行对房屋及其附属设施的维护义务，不得