原创力文档2026年销售培训考试试卷及答案
一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）
1.在SPIN销售模型中，用于揭示客户隐含需求的提问类型是（）
A.状况性提问B.问题性提问C.暗示性提问D.需求—效益性提问
答案：C
2.客户说“我再考虑考虑”，销售人员首先应采取的回应策略是（）
A.立即降价5%B.追问“您到底顾虑什么”C.总结共识并预约下次沟通时间D.赠送附加服务
答案：C
3.根据《消费者权益保护法》，网络购物消费者行使七天无理由退货权时，下列商品中不适用该权利的是（
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