供热市场营销管理制度(3篇).docx

第1篇

第一章总则

第一条为规范供热市场秩序，提高供热服务质量，保障供热市场健康发展，根据国家相关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本地区供热企业的市场营销活动，包括供热产品销售、供热服务推广、市场调研、客户关系管理等。

第三条供热企业应遵循公平、公正、公开的原则，诚信经营，遵守市场规则，积极履行社会责任。

第四条本制度由供热管理部门负责解释和监督实施。

第二章市场调研与预测

第五条供热企业应定期开展市场调研，了解供热市场需求、竞争态势、消费者偏好等信息。

第六条市场调研应包括以下内容：

（一）供热市场规模及增长趋势；

（二）消费者对供热产品的需求