公交运营服务规范手册（执行版）.docx

公交运营服务规范手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于城市公共交通系统中的公交运营服务规范，包括但不限于公交车、公交站、公交调度中心及相关管理单位。本手册适用于所有在城市范围内运营的公交线路，涵盖常规公交、夜间公交、无障碍公交、旅游公交等各类公交形式。

本手册适用于公交运营服务的全过程，包括车辆调度、线路规划、乘客服务、安全管理、设备维护、应急处理等。本手册适用于公交企业、公交管理部门、公交调度中心、公交站场及乘客等所有相关方。本手册适用于全国范围内城市公共交通系统，适用于各城市公交运营单位及相关部门。

本手册适用于公交运营服务的标准化、规范化和持续改进