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2026年危机管理概论考试试题及答案.doc

2026年危机管理概论考试试题及答案.doc

    2026年危机管理概论考试试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.危机管理的首要目标是（）

    A.减少损失

    B.恢复正常运营

    C.预防危机发生

    D.提升企业形象

    2.以下哪项不属于危机的特征（）

    A.突发性

    B.确定性

    C.危害性

    D.紧迫性

    3.危机预警系统的核心是（）

    A.信息收集

    B.信息分析

    C.预警指标

    D.预警信号发布

    4.危机发生后，企业应首先（）

    A.调查原因

    B.承担责任

    C.发布声明

    D.安抚受害者

    5.以下哪种沟通方式在危机管理中最为重要（）

    A.内部沟通

    B.媒体沟通

    C.与利

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