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2026年物业管理期末考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.前期物业管理是指在（）阶段的物业管理活动。

A.物业承接查验

B.业主大会成立之前

C.业主入住之前

D.物业销售之前

2.物业服务企业的营业成本不包括（）。

A.直接人工费

B.直接材料费

C.管理费用

D.间接费用

3.物业管理区域内的共用部位、共用设施设备，一般由（）负责维修。

A.业主

B.物业服务企业

C.开发商

D.施工单位

4.以下属于物业管理三级服务标准基本要求的是（）。

A.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书

B.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全

C.服务人员应佩戴标志，行为规范，服务主动、热情

D.设服务接待中心，公示24小时服务电话

5.物业管理企业的首要任务是在（）的基础上为业主和用户提供服务。

A.维护物业正常使用

B.维护物业安全

C.维护物业管理区域内的环境卫生

D.以上都是

6.业主大会决定筹集和使用专项维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积且占总人数（）以上的业主同意。

A.1/2

B.2/3

C.3/4

D.4/5

7.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给（）。

A.业主委员会

B.新