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研究报告

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Why分析法5个为什么分析与鱼骨图分析讲义

一、Why分析法概述

1.Why分析法的定义

Why分析法，又称5个为什么分析，是一种通过不断追问“为什么”来揭示问题根本原因的系统化思考方法。该方法起源于日本，由质量管理大师石川馨提出，广泛应用于制造业、服务业以及各类组织管理中。通过连续追问5个以上的“为什么”，可以帮助分析者逐步深入问题的核心，找出问题发生的根本原因。例如，在生产线上，如果发现产品出现质量问题，可以连续提问：为什么产品出现质量问题？是因为原材料有问题吗？原材料为什么有问题？是因为供应商的原料不合格吗？供应商为什么没有提供合格的原料？是