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2025年远程医疗平台运营与服务手册

第1章远程医疗平台概述与基础架构

1.1平台功能与服务范围

本平台是基于互联网技术构建的远程医疗服务平台，旨在为患者、医生、医疗机构及管理机构提供全方位的在线医疗服务。平台支持远程问诊、远程会诊、远程影像诊断、远程健康管理、电子病历管理、在线预约挂号、药品配送及健康数据共享等功能。平台覆盖全国主要城市及重点区域，支持多终端访问，包括PC端、移动端（iOS与Android系统）及智能穿戴设备。平台已接入国家医疗信息化系统，实现与国家医疗数据共享平台的对接，确保数据的合规性和安全性。

平台功能模块包括：

（1）患者端：支持在线问诊、健康档案管