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保险理赔操作与流程指南（执行版）

第1章保险理赔概述与基本流程

1.1保险理赔的概念与目的

保险理赔是指被保险人因保险事故造成损失，向保险公司提出索赔请求，并由保险公司依据保险合同进行评估、核定和赔付的过程。保险理赔的核心目的是保障被保险人因意外事故或风险事件所遭受的经济损失，确保保险合同的经济保障功能得以实现。

根据《保险法》规定，保险理赔需遵循公平、公正、公开的原则，确保理赔过程的合法性与合理性。保险理赔的目的是实现保险人与被保险人之间的风险转移，使被保险人能够通过保险机制获得经济补偿，从而降低其因风险事件带来的经济负担。保险理赔的目的是维护保险市场的稳定与有序发展，确保保