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2025年航空运输服务与安全管理规范手册

第1章总则

1.1规范适用范围

本规范适用于中华人民共和国境内所有航空运输服务单位，包括航空公司、机场、航空运营基地、航空维修单位及航空服务保障单位等。本规范适用于各类航空运输服务活动，包括但不限于航班运营、旅客运输、行李托运、货物运输、航空维修、航空安保、航空通信、航空气象服务等。

本规范适用于航空运输服务全过程，涵盖从飞行计划制定、航班调度、飞行运行、旅客服务、行李处理、货物装卸、航空安全、航空安保、航空通信、航空气象服务等各个环节。本规范适用于航空运输服务的规划、实施、监督、评估及持续改进，确保航空运输服务的高效、安全、有序、合规