服务业导师制试题库及答案.docVIP

服务业导师制试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.导师制起源于（）

A.美国B.英国C.中国D.德国

2.服务业导师的主要职责不包括（）

A.技能传授B.职业规划指导C.制定企业战略D.解答疑惑

3.以下哪种沟通方式对导师和学员交流很重要（）

A.书面汇报B.定期面谈C.电话留言D.发邮件

4.导师选择学员的关键因素是（）

A.外貌B.学历C.学习态度D.家庭背景

5.导师制实施的基础是（）

A.信任B.制度C.金钱D.兴趣

6.服务业导师对学员的业绩提升目标是（）

A.随意的B.短期实现巨大提升C.明确且可衡量D.模糊的

7.导师为学员制定学习计划应基于（）

A.导师经验B.学员需求C.企业通用标准D.行业平均水平

8.学员对导师反馈的态度应是（）

A.抵触B.虚心接受C.忽视D.部分接受

9.导师制的核心目的是（）

A.培养人才B.增加企业成本C.导师获得荣誉D.学员获得证书

10.有效的导师应具备（）

A.高学历B.丰富实践经验C.海外经历D.高职位

二、多项选择题（每题2分，共1