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呼伦贝尔市扎赉诺尔区2025年网格员面试题库及答案

一、综合分析类题目

1.题目：扎赉诺尔区部分老旧小区存在“飞线充电”“楼道堆物”等问题，作为网格员，你如何看待这类现象？并提出针对性解决措施。

参考答案：这类现象反映了老旧小区基础设施不足、居民安全意识薄弱与基层治理精细化不够的矛盾。扎赉诺尔区部分老旧小区建成时间早，充电桩等便民设施匮乏，居民为图方便选择“飞线充电”；楼道堆物则多因老年人习惯囤物、公共储物空间不足。从安全角度看，飞线易引发火灾，堆物阻碍逃生通道；从治理角度看，需“疏堵结合”。

解决措施：一是“查”，联合物业、消防开展拉网式排查，建立问题台账，重点标记高频违规区域；二是“建”，协调社区申请专项经费，在小区空地、车棚增设集中充电桩（可参考扎区已试点的“智能充电柜”模式），在楼道设置共享储物架；三是“宣”，针对老年人开展“安全课堂”（用方言、案例视频讲解火灾风险），针对年轻人通过微信群、社区公众号推送“违规充电处罚案例”；四是“管”，发动党员、楼长担任“监督志愿者”，对屡教不改者联合城管、消防依法处理，形成长效约束。

2.题目：扎赉诺尔区近年来推进“网格+大数据”管理模式，要求网格员使用“智慧社区”APP录入居民信息。部分老年人认为个人信息会泄露，拒绝配合。你会如何与他们沟通？

参考答案：首先，理解老年人的顾虑（曾听说电信诈骗、对新技术不信任），沟通