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2026年出租车诚信考核题目及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.出租车司机在服务过程中，应当主动向乘客提供（）。

A.车内卫生情况

B.车费明细

C.路线选择建议

D.音乐播放服务

答案：B

2.乘客在出租车内遗留物品，司机应当（）。

A.拒绝寻找并直接离开

B.主动联系乘客并协助寻找

C.将物品随意放置在车内

D.直接将物品丢弃

答案：B

3.出租车司机在接到乘客电话预约时，应当（）。

A.拒绝接单并要求乘客到路边等候

B.主动询问乘客需求并安排车辆

C.推荐其他司机接单

D.不接电话直接离开

答案：B

4.乘客对出租车服务不满意时，可以通过（）途径进行投诉。

A.直接与司机争吵

B.向出租车公司或相关部门投诉

C.拒绝支付车费

D.在社交媒体上发布负面信息

答案：B

5.出租车司机在服务过程中，应当（）。

A.随意播放音乐而不顾乘客感受

B.保持车内环境整洁

C.与乘客大声交谈

D.拒绝接受乘客的合理要求

答案：B

6.乘客在车内吸烟，出租车司机应当（）。

A.允许吸烟并保持沉默

B.提醒乘客遵守车内规定

C.拒绝载客

D.忽略乘客行为

答案：B

7.出租车司机在接到乘客时，应当（）。

A.拒绝载客并要求乘客到其他地方等候

B.主动问候并询问乘客目的地

C.直接开车离开

D.