9.4预防公关危机14.pptx

公/共/关/系/管/理预防公关危机

树立全员公关意识

树立全员公关意识树立居安思危、未雨绸缪、防患于未然的思想开展危机管理培训强化员工危机意识掌握危机管理知识提高危机处理技能和面对危机的心理素质树立全员公关意识

要求全体员工都要有高度的主人翁责任感和警惕性，从自身做起，从小事做起，努力维护组织的形象，增强质量意识、服务意识、创新意识，积极进取，并留心观察潜伏的危机，将危机消灭于萌芽状态，做好危机的预防工作。树立全员公关意识

建立漏洞审查制度

恶意中伤对组织形象、信誉造成的伤害组织平时对公众关系疏于沟通食物中毒平时不注意严格把握生产经营管理细节毒气泄漏器具性能缺陷偶然出现的