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住宅小区物业费收缴与财务管理手册

第1章住宅小区物业费收缴管理

1.1物业费收缴的基本原则

物业费收缴工作应遵循“依法合规、公开透明、服务优先、责任明确”的基本原则。根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业费收缴应确保资金来源合法、用途明确，保障业主合法权益，同时提升物业服务质量。收缴工作需建立“谁主管、谁负责”的责任机制，明确物业企业、业主委员会、业主的各自职责，确保信息透明、流程规范。

收缴工作应以“业主知情、自愿缴费”为前提，不得强制或变相强制业主缴费，确保业主在知情自愿的基础上参与缴费。物业费收缴应结合小区实际情况，制定科学合理的收费标准和计费方式，确保收支平衡，避免因