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第一部分单选题(60题)

1、在对上司表达拒绝时，需要注意：

A.说话方式

B.要充分表明自己的观点

C.用简单明白的语言进行表述

D.要有理有据地予以拒绝

【答案】：A

【解析】在对上司说“不”时：-说话方式很重要，恰当的说话方式能避免引起上司的反感，有助于更好地表达拒绝的意思，建立良好的沟通氛围，让上司更易接受拒绝。-充分表明自己的观点能让上司清楚了解拒绝的原因和你的立场，避免产生误解，同时显示出你对事情有自己清晰的思考和判断。-用简单明白的语言进行表述可使你的拒绝信息准确传达，避免因语言模糊让上司产生困惑，使沟通更高效。-有理有据地予以拒绝能增强拒绝的说服力，让上司认识到你的拒绝并非是随意或不负责的，而是经过深思熟虑且有合理依据的。综合来看，这几个方面在对上司说“不”时都需要注意，它们相互关联、共同作用，从不同角度保障与上司沟通拒绝事宜时的效果和质量。

2、下列不属于权力影响力构成因素的是（）。

A.传统因素

B.职位因素

C.资历因素

D.知识因素

【答案】：D

【解析】权力影响力的构成因素主要有传统因素、职位因素和资历因素。传统因素是指人们对领导者的一种传统观念，认为领导者有权指挥下级，下级应当服从上级。职位因素是由个人在组织中的职务和地位所产生的影响力，领导者凭借其职位可以获得一定的权力和资源来影响他人