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翻译业务流程与质量规范手册

第1章业务流程概述

1.1翻译业务流程定义

翻译业务流程是指从客户接单、译文审核、格式校对、交付交付等环节，按照标准化流程完成翻译服务全过程的系统性工作。该流程旨在确保翻译质量、效率与客户满意度，是翻译服务提供方与客户之间沟通与协作的核心机制。根据《国际翻译标准》（ISO17103）及《翻译质量评估标准》（GB/T31114-2014），翻译业务流程应遵循“需求分析—译文起草—质量审核—格式校对—交付交付”五大核心环节，确保翻译服务的准确性、规范性和可追溯性。

翻译业务流程是实现翻译服务标准化、规范化、流程化的重要手段，其核心目标是确保译文内容准确、语