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瑞信新员工集中培训考试

一、单项选择题（每题2分，共40分）

瑞信集团的核心价值观不包括以下哪项？

A.客户至上

B.诚信正直

C.创新优先

D.协作共赢

以下哪项不属于瑞信对员工职业行为的基本要求？

A.遵守反洗钱及反恐怖融资相关法规

B.保护客户信息及公司商业秘密

C.利用职务之便为亲友谋取利益

D.避免参与任何利益冲突活动

在瑞信内部沟通渠道中，用于紧急事务上报的平台是？

A.Outlook邮件系统

B.员工自助服务平台（ESS）

C.危机响应中心（CRC）

D.部门例会

新员工入职后需完成的合规培训模块不包括以下哪项？

A.数据安全与隐私保护

B.内幕交易防范

C.企业文化与历史沿革

D.客户投诉处理流程

瑞信对办公设备的使用规范中，禁止的行为是？

A.安装公司授权的安全软件

B.使用个人U盘传输工作文件

C.定期修改系统登录密码

D.参加设备安全检查培训

以下哪项是瑞信员工绩效考核的核心维度？

A.工作时长

B.客户满意度

C.团队人际关系

D.创新提案数量

当发现同事可能存在违规行为时，正确的处理方式是？

A.私下提醒，不向上级报告

B.立即通过合规举报渠道反馈

C.公开在团队群中质疑

D.视情况是否影响自身利益再决定

瑞信的全球总部位于哪个城市？

A.伦敦

B.苏黎世

C.纽约

D.香港

在客户服务流程中