原创力文档公/共/关/系/管/理公关对象
组织公众了解水的流向和深浅，船才能平稳航行。
公关工作的核心与不同群体建立良好关系“公众”员工政府顾客媒体社区居民公关对象
“公众”员工政府顾客媒体社区居民需求不同公关策略灵活调整公关对象
与组织有直接或间接利益关系，并能影响组织发展的群体。公众内部公众外部公众员工股东顾客政府媒体社区公关对象
公众与组织是利益相连的。公众对组织的态度和行为是会发生变化的。公众不是单一个体，而是有共同特征的群体。相关性可变性群体性公众的特点
看重身份象征关注性价比奢侈品消费者平价品牌消费者心理因素社会因素公众的特点
合理薪酬、福利表彰优秀员工提供晋升通道营造友
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