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不合格品管理制度范本

第一章总则

1.1目的

为规范公司不合格品的识别、标识、隔离、记录、评审、处置及改进活动，防止不合格品的非预期使用或交付，降低质量损失，提高产品质量水平，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司内所有与产品实现过程相关的原材料、零部件、半成品及成品的不合格品管理。对于服务过程中出现的不合格，可参照本制度基本原则执行。

1.3定义

1.不合格品：未满足规定要求的产品。规定要求通常来源于图纸、技术规范、工艺文件、检验标准、合同条款或其他相关文件。

2.返工：为使不合格品符合要求而对其所采取的措施。

3.返修：为使不合格品满足预期用途而对其所采取的措施。

4.降级：为使不合格品符合不同于原有的要求而对其等级的改变。

5.报废：为避免不合格品原有的预期用途而对其采取的措施，如销毁、丢弃等。

1.4基本原则

1.预防为主：加强过程控制，防止不合格品的产生。

2.及时隔离：一旦发现不合格品，应立即标识和隔离，防止误用或混放。

3.明确责任：各相关部门及人员在不合格品管理过程中职责清晰，责任到人。

4.规范处置：不合格品的评审、判定和处置应遵循规定的程序和授权。

5.记录追溯：不合格品的整个处理过程应有完整记录，确保可追溯。

6.分析改进：对不合格品进行原因分析，采取纠正和预防措施，持续改进质量管理体系。

第二章