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2025年医疗健康服务流程与质量管理手册

第1章医疗健康服务流程概述

1.1医疗服务基本流程

医疗服务基本流程是患者从初次就诊到最终治疗完成的完整链条，涵盖患者入院、诊断、治疗、康复、出院等关键环节。根据《2025年医疗健康服务流程与质量管理手册》，该流程需遵循“以患者为中心”的服务理念，确保医疗服务质量与效率并重。服务流程通常包括患者入院登记、初步评估、诊断、治疗、检查、用药、康复、出院等步骤。根据国家卫健委2023年发布的《医疗机构诊疗服务规范》，诊疗流程应实现“首诊负责制”，确保患者首次就诊的准确性与及时性。

诊疗流程需遵循“知情同意”原则，患者在诊疗前应充分了解诊疗方案、