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宠物殡葬服务公司线下活动策划管理制度

1总则

1.1制定目的：为规范宠物殡葬服务公司线下活动全流程策划、筹备、执行、管控、复盘工作，明确活动管理标准、执行规范、合规要求与风险防控措施，提升线下活动品牌宣传、客户引流、市场拓展实效，平衡商业推广与生命服务调性，结合宠物殡葬行业特性与线下运营实际需求，特制定本制度。

1.2制定依据：本制度依据《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《大型群众性活动安全管理条例》及线下活动策划、场地管理、市场推广相关规范制定，确保线下活动合法合规、安全有序、落地有效。

1.3适用范围：本制度适用于公司所有线下市场推广、品牌宣传、客户互动、渠道合作、公益服务类活动，涵盖社区推广、门店开放日、宠物关怀活动、行业展会、异业合作活动、客户答谢会等全场景线下活动，适用于市场部、服务部、行政部及所有参与线下活动策划执行的人员。

1.4核心原则：线下活动策划管理遵循品牌适配、合规安全、实效落地、成本可控、人文关怀、客户至上六大核心原则，坚守宠物殡葬行业庄重暖心的调性，杜绝低俗营销、过度炒作、违规聚集、安全隐患等问题。

1.5管理目标：建立标准化线下活动策划管理体系，实现活动策划零失误、执行零差错、安全零事故、宣传零违规、效果可量化，全面提升线下活动品牌影响力与客户转化效率。

2组织架构与管理职责

2.1第一责任人：总经理为线下活动管理