2026年武汉市黄陂区城管协管招聘考试备考试题及答案解析.docxVIP

2026年武汉市黄陂区城管协管招聘考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货。超市工作人员以张某未提供购物小票为由拒绝退货。根据《消费者权益保护法》，张某的正确做法是()。

A、只能要求退货

B、可以要求退货或者更换商品

C、只能要求更换商品

D、必须提供购物凭证才能要求任何处理

答案：B

解析：《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。如果商品存在严重质量问题，消费者有权要求退货或者更换商品。购物小票只是证明购物事实的凭证，但并非消费者要求退货的唯一依据。因此，超市以张某未提供购物小票为由拒绝退货的做法是错误的。B项正确，张某可以要求退货或者更换商品。A项错误，张某不仅可以要求退货，还可以要求更换商品。C项错误，张某并非只能要求更换商品。D项错误，张某并非必须提供购物凭证才能要求任何处理。故选B。

2．汉字“信”在古代有多种写法，其中一种写法是“誾”。以下关于“誾”字的说法，正确的是()。

A、“誾”字的读音与“信”字相同

B、“誾”字的部首与“信”字不同

C、“誾”字的笔画数少于“信”字

D、“誾”字在