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2026年外卖配送技能大赛试题及答案.doc

2026年外卖配送技能大赛试题及答案.doc

    2026年外卖配送技能大赛试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.以下哪种天气对配送影响最大？

    A.晴天

    B.阴天

    C.暴雨

    D.微风

    答案：C

    2.配送过程中，遇到交通拥堵，最合理的做法是？

    A.强行穿插

    B.等待拥堵缓解

    C.另选路线

    D.原地抱怨

    答案：C

    3.外卖订单超时，应该首先？

    A.联系顾客说明情况

    B.不管继续送

    C.随便找个理由搪塞

    D.怪商家出餐慢

    答案：A

    4.以下哪种装备对配送安全最重要？

    A.手机

    B.头盔

    C.保温箱

    D.雨具

    答案：B

    5.当顾客地址不明确时，应？

    A.猜测地址送货

    B.联系顾客确认

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