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2025年市场营销与品牌管理手册

第1章市场营销基础理论与策略

1.1市场营销核心概念

市场营销（Marketing）是企业为满足顾客需求，通过产品、价格、渠道和促销等手段，创造、传递和交付价值，并从中获得利润的活动过程。其核心目标是实现企业价值与顾客价值的统一。市场营销的核心概念包括：市场（Market）、顾客（Customer）、需求（Need）、欲望（Desire）、利益（Benefit）、产品（Product）、价格（Price）、渠道（Distribution）、促销（Promotion）等。这些概念构成了市场营销的理论基础。

市场是指所有可能购买或使用某种产品或服务的