铁路客运组织专业知识与实践技能考题及答案.docVIP

铁路客运组织专业知识与实践技能考题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.旅客运输的主要服务对象是（）

A.行李B.包裹C.旅客D.邮件

2.铁路客运运价里程表中，相邻两站间的里程是指（）

A.实际里程B.计费里程C.最短里程D.最长里程

3.普通旅客列车的车次范围是（）

A.1001-5998B.6001-7598C.7601-8998D.9001-9998

4.退票费按每张车票面额的（）核收。

A.5%B.10%C.20%D.根据退票时间不同而异

5.发售学生票时，应在（）上加盖“学”字戳记。

A.车票B.学生证C.学生优惠卡D.客票

6.特等站的日均上下车及换乘旅客人数规定为（）

A.5万人以上B.6万人以上C.7万人以上D.8万人以上

7.候车室的主要功能是（）

A.售票B.候车C.行包托运D.安检

8.动车组列车晚点（）以上，应向旅客说明晚点原因和预计晚点时间。

A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟

9.铁路客运合同的基本凭证是（）

A.车票B.客票C.行包票D.站台票

10.