业务走访管理制度及流程(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强公司业务走访管理，提高业务走访效率，确保业务走访工作有序、高效地进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有业务走访活动，包括市场调研、客户拜访、业务推广等。

第三条业务走访应遵循以下原则：

1.实用性原则：走访内容应紧密结合公司业务实际，确保走访效果。

2.规范性原则：走访活动应按照规定的流程和标准进行。

3.效率性原则：合理安排走访时间，提高走访效率。

4.服务性原则：以客户为中心，提供优质服务。

第二章组织机构与职责

第四条公司设立业务走访管理小组，负责业务走访工作的组织、协调和监督。

第五条业务走访管理小组职责：

1.制定业务走访管理制度及流程。

2.组织业务走访培训，提高走访人员业务素质。

3.监督业务走访活动的开展，确保走访效果。

4.收集和分析走访信息，为决策提供依据。

第六条业务走访人员职责：

1.严格执行业务走访管理制度及流程。

2.认真做好走访记录，及时反馈走访情况。

3.积极收集客户意见和建议，为公司决策提供参考。

4.维护公司形象，提供优质服务。

第三章走访准备

第七条走访前，业务走访人员应做好以下准备工作：

1.明确走访目的和任务，制定走访计划。

2.收集走访对象的基本信息，包括公司背景、业务范围、市场状况等。

3.准备走访所需的资料和工具，如产品介绍、宣传资料、名片等。