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XX学校2026年春季学期学校信访工作处理情况汇报

为深入贯彻落实上级教育主管部门及信访工作相关部署，牢固树立“以人民为中心”的发展思想，严格执行《信访工作条例》，规范信访工作流程，及时化解校园各类矛盾纠纷，切实维护师生合法权益、校园和谐稳定，为学校教育教学工作有序开展提供坚实保障，我校在2026年春季学期扎实推进信访各项工作，规范信访接待、高效处置信访事项。现将本学期信访工作处理情况、成效、存在问题及下一步计划汇报如下：

一、信访工作总体概况

（一）工作目标

本学期，我校信访工作以“守底线、保稳定、促和谐、解民忧”为核心目标，坚持“预防为主、防治结合、属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，聚焦师生、家长及社会群众关注的热点、难点问题，健全信访工作机制，规范信访处理流程，提升信访办理质效，做到“事事有回应、件件有着落”，全力化解各类信访矛盾，杜绝越级信访、集体信访等事件发生，维护校园及周边良好秩序，助力学校高质量发展。

（二）组织领导

为确保信访工作有序、高效开展，学校成立了信访工作领导小组，明确职责分工，构建“校长负总责、分管领导具体抓、各部门协同配合、全员参与”的工作格局：

组长：校长

副组长：分管德育、后勤副校长

成员：各部门负责人、年级组长、班主任、德育处工作人员、后勤工作人员及法律顾问

领导小组下设信访办公室（设在德育处），由德育处主任兼任办公室主任，负责信访