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营业员2023工作计划书

营业员2023工作方案书篇1

一、工作方案

1、工作立场和心态：

认同自己的服务职业性质，不良心情不影响工作，情愿用专业学问为顾客服务，体现自我价值。

2、行为举止和仪表：

着装干净，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

3、专业服务和态度：

热忱招呼，微笑待客，娴熟使用礼貌用语。询问回答专业、急躁、细致、精确?????，使顾客满足。

4、销售药品：

向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。

5、理解处方：

店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，留意配伍禁忌。

6、识别药品真伪：

要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

7、负责办理商品进货验收和退换。

8、做好药品养护：

把握药品的本质属性，实行不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

9、陈设理货：

将到货商品上架，按商品陈设要求整理排面，跟踪堆垛商品销售状况，并准时补货。

10、执行公司的促销方案，检查价格签和促销海报到位状况。

11、乐观参与各种培训，努力提高自身素养。

12、贯彻落实GSP。