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2025年在线医疗咨询与服务规范

第1章前言与基础规范

1.1适用范围

本规范适用于2025年在线医疗咨询与服务的全过程，包括但不限于在线问诊、远程会诊、健康监测、医疗建议、药品配送、健康档案管理等服务活动。本规范适用于各类医疗机构、互联网医疗平台、医疗健康服务机构以及相关从业人员。

本规范旨在规范在线医疗咨询与服务的流程、内容、质量与安全，确保服务的合规性、专业性和可持续性。本规范适用于线上线下融合的医疗服务体系，涵盖从患者咨询到后续服务的全链条管理。本规范适用于国家卫生健康委员会、药监局、医保局等相关部门监管的在线医疗服务。

本规范适用于2025年国家医疗信息化发展纲