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新骑手培训考试及答案

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单选题（每题2分，共30分）

骑手在配送过程中，若遇到客户地址不明确，正确的处理方式是？

A.随意猜测地址并送达

B.立即联系客户确认详细地址

C.直接将订单标记为“无法配送”

D.放置在附近自提点

根据《道路交通安全法》，电动自行车在非机动车道内行驶时，最高时速不得超过多少？

A.15公里/小时

B.20公里/小时

C.25公里/小时

D.30公里/小时

订单配送超时前，骑手应至少提前多久联系客户说明情况？

A.无需联系，直接配送

B.5分钟

C.10分钟

D.30分钟

配送过程中，若餐品洒漏，正确的处理流程是？

A.隐瞒问题并正常送达

B.立即联系站长并按指引处理

C.自行赔偿客户后继续配送

D.要求客户取消订单

以下哪项不属于骑手个人防护装备的必备项？

A.头盔

B.反光背心

C.护目镜

D.智能手机

客户要求将餐品放置在指定位置（如门口鞋柜），骑手应如何操作？

A.拒绝要求，必须当面签收

B.拍照留存后按要求放置

C.放置后无需通知客户

D.联系站长确认是否允许

配送高峰期（如午晚高峰），骑手应优先遵守的原则是？

A.速度优先，超时罚款更高

B.安全第一，遵守交通规则

C.先送近单，再送远单

D.先送高价订单

若骑手在配送途中发生交通事故，第一步应如何处理？