《JRT 0297—2024银行产品服务内部基本过程与活动管理指南》专题研究报告.pptxVIP

;目录;;痛点根源：传统“部门割据”式管理如何催生“三不管”地带与流程断点，致使产品创新与服务体验深陷内耗泥潭;破局之钥：详解本标准提出的“端到端”过程管理哲学——如何以客户价值为唯一导向，贯通产品服务从“孕育”到“终结”的全链条;重塑价值链：深入标准中关于“基本过程”的识别、定义与分类方法——如何构建一套从战略到执行无缝衔接的过程全景图;;;概念溯源：长期混淆的“产品”与“服务”给银行产品目录管理、定价核算、风险计量带来了哪些意想不到的麻烦;标准破题：本标准中“产品”与“服务”的权威定义、本质区别及相互转化关系，为银行构建清晰的产品谱系;元数据革命：详解标准中规定的产品与