品牌保护及危机管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强公司品牌保护，提高品牌知名度，维护公司合法权益，降低品牌危机风险，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有品牌及相关业务活动。

第三条本制度遵循以下原则：

1.预防为主，防治结合；

2.及时发现，快速反应；

3.依法依规，公正处理；

4.保障公司利益，维护品牌形象。

第二章品牌保护

第四条品牌保护工作由公司品牌管理部门负责，各部门应积极配合。

第五条品牌管理部门应做好以下工作：

1.制定品牌保护策略，明确品牌保护目标；

2.负责品牌标识、形象、声誉的保护；

3.监测市场动态，及时发现品牌侵权行为；

4.负责品牌维权工作，包括但不限于法律诉讼、行政投诉等；

5.建立品牌保护档案，记录品牌保护工作情况。

第六条各部门应做好以下工作：

1.严格遵守公司品牌保护规定，不得擅自使用、变更品牌标识；

2.加强品牌宣传，提高品牌知名度；

3.发现品牌侵权行为，及时报告品牌管理部门；

4.配合品牌管理部门开展品牌维权工作。

第七条品牌管理部门应定期对品牌保护工作进行评估，确保品牌保护措施的有效性。

第三章危机管理

第八条危机管理是指公司对可能对品牌形象、公司利益造成损害的事件进行预防和应对的管理活动。

第九条危机管理分为以下四个阶段：

1.预警阶段：通过市场监测、内部报告等途径，及时发现可能引发危机的事件；

2.