计算机故障诊断与排除方法综述.pdfVIP

Computerassemblyandmaintenance

15.1计算机故障

15.2常用故障检测方法

15.3排除硬件故障

15.4排除软件故障

15.5排除网络故障

15.1计算机故障

1.了解故障情况

在对计算机进行维修前定要清楚所出现

的故障的具体现象，以便有效地进行判断

清楚计算机的配置情况、所用操作系统和

应用软件

了解计算机的工作环境和条件

15.1计算机故障

了解系统近期发生的

变化，如移动软件、安装

软件、卸载软件等

了解诱发故障的直接

或间接与死机时的现

象

15.1计算机故障

2.故障识别原则

识别计算机故障，应遵循先假后真、先外后

内、先软后硬的原则进行

先假后真：确定系统是否真有故障，操