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仓储物流中心管理规范(标准版)

第一章总则

1.1为建立统一、高效、可追溯的仓储物流作业体系，保障物资安全、数据准确、成本可控、服务优质，特制定本规范。

1.2本规范适用于公司自营及第三方合作的所有仓储物流中心（以下简称“中心”），涵盖常温、恒温、冷藏、危险品四大温区。

1.3中心实行“横向到边、纵向到底”的全流程责任制，任何节点出现偏差，责任可精确到岗位、精确到分钟、精确到SKU。

1.4中心所有作业必须以系统数据为唯一依据，禁止口头传递关键信息；任何手工单据仅作为应急补充，须在2小时内补录系统。

1.5本规范每年3月、9月各复审一次，由运营质量部牵头，仓储、运输、关务、信息、安全、财务、法务七部门会签，修订内容在生效前7日公示。

第二章组织与职责

2.1中心设“1+5”架构：1个中心主任，5大模块：收货、库存、发货、运输、支持。

2.2收货模块负责预约、卸货、质检、上架；库存模块负责盘点、移库、效期、养护；发货模块负责拣选、复核、打包、交接；运输模块负责调车、在途、异常、回单；支持模块负责安全、设备、人事、系统、行政。

2.3各模块设模块长1名、班组若干，班组按“区域+班次”划分，实行“班组长—区域长—模块长”三级汇报。

2.4关键岗位实行“AB角”双岗制，A角离岗15分钟以上必须交接完毕，B角签字确认；未交接造成损失的，