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商场突发停电应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效应对商场突发停电事件，最大限度地保障顾客与员工的人身安全，减少因停电造成的财产损失和运营影响，维护商场正常秩序，特制定本预案。

（二）编制依据

本预案依据国家相关法律法规、行业标准及商场自身安全管理要求进行编制，旨在确保应急处置工作科学、有序、高效。

（三）适用范围

本预案适用于商场范围内发生的各类突发停电事件，包括计划性停电通知未能有效传达或执行、突发性大面积停电以及内部供电系统故障等情况。商场全体员工、进驻商户及在商场内的顾客均须遵守本预案相关规定。

（四）工作原则

1.生命至上，安全第一：在任何情况下，优先保障人员生命安全，防止次生事故发生。

2.统一指挥，分级负责：建立明确的应急指挥体系，各部门、各岗位人员各司其职，协同配合。

3.快速反应，果断处置：迅速启动应急预案，及时采取有效措施控制事态发展。

4.预防为主，常备不懈：加强日常巡检和设备维护，完善预警机制，定期组织培训演练。

二、组织机构与职责

（一）应急指挥部

成立商场突发停电应急指挥部，由商场总经理任总指挥，副总经理任副总指挥，成员包括各部门负责人（如营运部、安保部、工程部、客服部、市场部、财务部等）。指挥部下设办公室，设在安保部或消防控制中心，负责日常协调工作。

（二）主要职责

1.总指挥：负责全面指挥应急处置工作，下达重要指令，决定重大事