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家庭医生签约服务推广方案

一、方案背景与目标

（一）推广背景

随着居民健康意识的普遍提升，对个性化、连续性健康服务的需求日益增长。当前基层医疗服务虽已覆盖城乡，但部分居民仍存在”看病找大医院”的惯性思维，导致基层医疗资源利用率不足，而大医院则面临诊疗压力集中的问题。家庭医生签约服务作为分级诊疗制度的核心环节，通过建立”医生-居民”长期稳定的契约关系，可实现健康管理关口前移，降低居民医疗支出，提升基层服务能力。国家相关政策明确提出”到xx年基本实现家庭医生签约服务全覆盖”的目标，为推广工作提供了政策支撑。

（二）总体目标

本方案以”提升居民健康获得感、构建基层健康守门人体系”为核心，计划用1-2年时间实现以下目标：

签约率目标：覆盖辖区内60%以上常住居民，重点人群（65岁以上老年人、慢性病患者、孕产妇、0-6岁儿童等）签约率达80%以上；

服务质量目标：签约居民年度健康随访完成率≥90%，常见病首诊在基层的比例提升至50%；

满意度目标：居民对签约服务的综合满意度达到85%以上，家庭医生团队职业认同感显著增强。

二、推广核心策略

（一）精准宣传动员，破除认知壁垒

宣传工作需针对不同人群特点，采用”线上+线下”“集中+分散”的组合模式，重点解决居民”不了解、不信任、不愿签”的问题。

线下宣传：以社区为单元，组织家庭医生团队联合社区工作者开展”健康进家门”活动。每月至少举办2场社区健康