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制定电梯故障应急预案

一、概述

电梯故障应急预案是为了确保在电梯出现故障时能够迅速、有效地响应，保障人员安全和减少财产损失而制定的一系列措施。本预案旨在明确故障发生时的应急流程、职责分工、资源调配以及后续处理措施，以实现高效、有序的应急处置。

二、应急预案的核心内容

（一）应急组织与职责

1.应急指挥小组

(1)组长：单位主要负责人

(2)副组长：安全管理部门负责人

(3)成员：电梯维护人员、安保人员、行政人员等

2.职责分工

(1)指挥小组：全面负责应急决策和资源协调

(2)维护人员：负责电梯故障诊断与修复

(3)安保人员：负责现场秩序维护和人员疏散

（二）故障报告与响应流程

1.报告流程

(1)乘客发现故障后，通过电梯内的紧急按钮或电话通知物业管理处

(2)物业管理处立即向应急指挥小组报告

2.响应流程

(1)接报后5分钟内，应急指挥小组启动预案

(2)10分钟内，维护人员到达现场进行初步诊断

（三）应急处置措施

1.现场处置

(1)确认故障类型（如困人、断电、异响等）

(2)在电梯门外放置警示标志，禁止无关人员进入

(3)若困人，安抚乘客情绪，告知救援进度

2.救援步骤

(1)Step1：检查电梯轿厢内通风情况，确保空气流通

(2)Step2：使用专业工具（如盘车装置）进行救援

(3)Step3：修复故障后，进行全面测试确保安