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我爱我家培训后考试

姓名：_________部门：_________得分：_________

一、单项选择题（每题2分，共30分）

以下哪项不属于我爱我家的核心价值观？

A.诚信

B.专业

C.创新

D.竞争

房地产交易中，以下哪项是房源信息必须包含的核心要素？

A.房东联系方式

B.房屋产权证明

C.装修风格照片

D.周边学校排名

客户服务理念中，积极倾听的核心目的是？

A.快速结束对话

B.记录客户需求

C.展示专业形象

D.避免客户投诉

根据培训内容，以下哪种沟通方式最适合化解客户投诉？

A.您的问题我无法解决

B.您先冷静一下，听我说

C.我理解您的心情，我们会立即处理

D.这是公司规定，我也没办法

家庭关系中，以下哪项不属于核心家庭的组成部分？

A.夫妻

B.未婚子女

C.祖父母

D.父母与子女

我爱我家业务体系不包含以下哪项服务？

A.二手房交易

B.新房代理

C.房屋维修

D.跨国家庭收养

家庭教育中，餐桌教育主要培养孩子的？

A.学习能力

B.礼仪与品德

C.运动习惯

D.艺术审美

以下哪项是房地产经纪人职业素养的首要要求？

A.高学历

B.人脉资源

C.诚信经营

D.销售技巧

家庭预算管理的第一步是？

A.制定储蓄计划

B.记录收入来源

C.削减娱乐开支

D.购买理财产品

培训课件中提到的