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医院关于医患纠纷排查情况的汇报(2篇)

第一篇

近期，我院严格按照上级有关要求，深入开展了医患纠纷排查工作，旨在全面了解医患关系现状，及时发现潜在的纠纷隐患，切实维护医患双方的合法权益，构建和谐稳定的医疗环境。现将本次排查情况详细汇报如下。

一、排查工作的基本情况

为确保排查工作的全面性、准确性和有效性，我院成立了以院长为组长，各科室负责人为成员的医患纠纷排查工作领导小组，明确了各成员的职责分工。制定了详细的排查工作方案，确定了排查范围、方法和时间节点。本次排查涵盖了医院的各个科室，包括门诊、急诊、住院部、手术室等重点区域，采取了多种排查方式相结合的方法。

1.问卷调查：设计了针对患者和医护人员的两份调查问卷。向患者发放问卷[X]份，回收有效问卷[X]份，主要了解患者对医疗服务质量、医护人员态度、医疗费用等方面的满意度以及是否存在潜在的纠纷隐患。向医护人员发放问卷[X]份，回收有效问卷[X]份，了解他们在工作中遇到的医患沟通问题、患者的常见诉求以及对医患纠纷防范的建议。

2.现场访谈：组织专门的排查小组，深入各科室与患者及其家属、医护人员进行面对面的交流访谈。共访谈患者及家属[X]人次，医护人员[X]人次，详细了解他们在医疗过程中的实际感受和遇到的问题，倾听他们的意见和建议。

3.病历审查：对近[X]个月内出院的病历进行了全面审查，重点检查病历书写的规范性、医疗记录的完整性以