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(2025年)绩效管理模考试题+参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某制造企业在2024年引入OKR管理工具，但半年后发现部门间目标协同性差，员工普遍反映“目标天天变，考核没方向”。最可能的原因是：

A.OKR未与企业战略地图对齐

B.员工不适应弹性工作制

C.绩效考核周期过短

D.薪酬与OKR结果强挂钩

2.下列关于绩效反馈面谈的表述中，正确的是：

A.反馈重点应聚焦员工过去的失误

B.管理者需提前准备员工绩效数据及具体行为案例

C.为避免冲突，应优先肯定员工所有表现再提改进

D.面谈后无需形成书面记录

3.某互联网公司采用“360度评估”，但结果显示员工自评与上级评分差异达40%，最可能的问题是：

A.评估维度未区分“任务绩效”与“周边绩效”

B.评估者未接受过评分标准培训

C.公司文化过于强调竞争

D.评估结果仅用于晋升

4.平衡计分卡（BSC）中“客户维度”的核心指标不包括：

A.客户复购率

B.客户投诉处理时长

C.新产品研发周期

D.客户满意度指数

5.某企业将“员工参加培训次数”作为绩效指标，但发现员工为完成指标“刷课”，实际能力未提升。该指标违背了SMART原则中的：

A.Specific（具体性）

B.Measurable