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第12章 项目沟通管理和干系人管理.pdfVIP

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  • 2026-04-11 发布于河北
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第12章 项目沟通管理和干系人管理.pdf

    第12章项目沟通管理和干系人管理

    沟通的基本概念

    沟通的定义：在项目管理中，沟通是一个过程，是人们分享信、表达思想和情感

    的过程，包括信的生成、传递、接收、理解和检查。

    沟通的原则：

    沟通内外有别

    非正式的沟通有利于关系的融洽

    采用对方能接受的沟通风格

    沟通的升级原则

    扫清沟通的障碍

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