2026年全国企业员工全面质量管理知识试题库及答案.docx

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2026年全国企业员工全面质量管理知识试题库及答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.全面质量管理(TQM)的核心是:

A.提高产品产量

B.以顾客为中心,全员参与的持续改进

C.降低生产成本

D.加强质量检验

答案:B

2.PDCA循环中“D”阶段的含义是:

A.计划(Plan)

B.执行(Do)

C.检查(Check)

D.处理(Act)

答案:B

3.以下属于质量成本中“预防成本”的是:

A.产品返工费用

B.质量培训费用

C.客户投诉处理费用

D.成品检验费用

答案:B

4.质量管理的“三不原则”是指:

A.不制造不良品、不传递不良品、不接受不

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