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2026年工行运营管理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.工行运营管理中，以下哪项不属于核心业务系统的功能？

A.账户管理

B.客户信息管理

C.员工考勤管理

D.资金清算

答案：C

2.运营管理中，对于风险较高的业务，应采取的审批方式是？

A.一级审批

B.二级审批

C.三级审批

D.无需审批

答案：C

3.工行运营管理的目标不包括以下哪项？

A.提高运营效率

B.降低运营成本

C.增加员工数量

D.防范运营风险

答案：C

4.以下哪种账户类型不属于工行常见账户？

A.基本账户

B.一般账户

C.临时账户

D.虚拟账户

答案：D

5.运营管理中，对重要空白凭证的管理要求是？

A.随意摆放

B.双人分管

C.单人保管

D.无需登记

答案：B

6.工行运营管理中，客户身份识别的首要环节是？

A.收集客户信息

B.验证客户身份

C.建立客户档案

D.客户风险评估

答案：A

7.运营管理中，对于异常交易的处理流程是？

A.直接忽略

B.简单记录

C.上报并调查

D.自行处理

答案：C

8.以下哪种支付结算方式不属于工行支持的？

A.支票

B.汇票

C.本票

D.电子货币

答案：D

9.工行运营管理中，对网点设备的维护频率是？

A.每月一次

B.每季度一次

C.半年一次

D.一