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2026年枣庄市薛城区辅警协警招聘考试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．李某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货并赔偿损失。超市以李某购物小票丢失为由拒绝赔偿。根据《民法典》相关规定，以下说法正确的是()。

A、超市有权拒绝赔偿，因为李某无法提供购物凭证

B、超市应当赔偿，即使李某无法提供购物凭证，但超市有义务证明商品质量合格

C、双方可以协商解决，若协商不成，李某只能向消费者协会投诉

D、李某只能要求超市退货，不能要求赔偿

答案：B

解析：《民法典》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当承担民事责任。消费者有证据证明其购买的商品存在质量问题的，即使无法提供购物凭证，经营者也应当承担相应的赔偿责任。超市有义务证明其提供的商品符合质量标准，若无法证明，则应当承担赔偿责任。因此，B项正确。A项错误，消费者权益保护法规定，消费者有证据证明其购买的商品存在质量问题的，即使无法提供购物凭证，经营者也应当承担赔偿责任。C项错误，消费者权益保护法规定，消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等方式解决。D项错误，消费者权益保护法规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔