质量管理学课件-秦现生-(第二版)第六章.pptVIP

第六章

六西格玛管理;第六章6σ管理;§1.16σ的起源;1987年制定1992应达到的西格玛目标;净营业收入（10亿美元）;1996年正式启动六西格玛质量行动

1997年两次发布人员晋升与六西格玛挂钩的规定

1998年要求基层管理人员必须通过绿带或黑带培训才能晋升的制度正式生效

1999年所有专业员工必须完成绿带或黑带培训的质量政策开始生效

2001年将六西格玛用于供应链管理

2002年激励供应商开展六西格玛;1996;六西格玛在全球应用中的指数性增长;日益强劲的六西格玛应用前景;部分得益于六西格玛的公司;;六西格玛的应用现状;绩效测量体系

系统方法

经营战略

文化;质量管理专家们对六西格玛的看法;s;产品质量特性的波动性;LSL;-7;USL

上偏差;下规格限;预测;如果规范限距离目标值6σ，并考虑过程特性的平均值随时间漂移1.5σ，则缺陷率即为3.4ppm。;6σ常用度量指标;常用术语;单位产品缺陷数DPU;机会缺陷率DPO;百万机会缺陷数DPMO;σ水平与合格率及缺陷数之间的关系;不同西格玛水平的绩效影响;;西格玛水平;§1.36σ管理的基本概念;6σ管理的含义理解;6σ管理的理念;请填写下表，明确你的顾客包括谁！;以测量获得数据

以数据反映事实

没有量化就没有管理

只有量化管理才称得上科学管理

统计方法和技术是量化管理的基本