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职场人际交往：高情商沟通技巧

目录

一、认识情商世界的奥秘．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、塑造高效沟通的基石．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（一）深度洞悉自我．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（二）尽览全局视角．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

（三）维系良好关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

（四）精准有效表达．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

（五）妥善管理应对．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

三、挑战沟通障碍的艺术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（一）破除认知障碍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（二）跨越情绪边界．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

（三）应对文化差异．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

（四）反复练习训练．．．．．．．