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2025年公路运输服务规范手册

第1章总则

1.1适用范围

本规范适用于全国范围内公路运输服务的全过程管理，包括但不限于货物运输、旅客运输、特种车辆运输等各类公路运输业务。本规范适用于公路运输企业、运输组织单位、交通管理部门及相关监管部门，旨在规范公路运输服务行为，提升服务质量，保障运输安全。

本规范适用于公路运输服务的规划、组织、实施、监控、评价等全生命周期管理，适用于各类公路运输方式，包括高速公路、国道、省道、县道及农村公路等。本规范适用于公路运输服务的从业人员，包括驾驶员、调度员、管理人员等，要求其遵守本规范的各项规定，确保运输安全与服务质量。本规范适用于公路运输服务的信