2025年物业管理条例与实务手册.docxVIP

2025年物业管理条例与实务手册

第1章物业管理基本概念与法律依据

1.1物业管理的定义与性质

物业管理是指业主、业主大会或业主委员会依法选聘物业服务企业，由物业服务企业对物业进行维护、管理、服务的活动。根据《中华人民共和国民法典》第四百七十条，物业服务合同是业主与物业服务企业之间的法律关系，明确了双方的权利义务。

物业管理具有公共性、服务性、专业性、契约性等特征。公共性体现在物业作为城市基础设施的一部分，服务于全体业主；服务性则体现在物业服务企业为业主提供日常维护、安保、保洁等服务；专业性要求物业服务企业具备相应的资质和专业知识；契约性则体现为物业服务合同的法律约束力。根