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多功能自助终端业务规范

多功能自助终端

业务规范

中国移动通信有限公司

二零零八年三月

目录

1.概3

2.多功能自助终端的定义及定位4

2.1多功能自助终端的定义4

2.2多功能自助终端的定位4

2.3多功能自助终端的分类5

3.多功能自助终端的配置原则5

3.1营业厅内配置原则5

3.2公共场所配置原则6

4.多功能自助终端硬件配置及外观要求7

4.1多功能自助终端的硬件参考配置7

4.2多功能自助终端硬件外观8

5.多功能自助终端业务功能规范10

5.1多功能自助终端基本业务功能介绍10

5.2多功能自助终端业务流程10

5.3多功能自助终端客户端界面19

5.4后台管理及统计分析20

6.多功能自助终端账务管理29

6.1现金缴费账务管理29

6.2银联卡